Инструкция по оплате услуг ЖКХ через терминал Сбербанка

Можно ли оплатить услуги ЖКХ через банкомат Сбербанка картой и как это сделать

Каждому человеку ежемесячно приходится оплачивать квартплату. Утомительные визиты в банк и длительное стояние в очередях отнимают много времени.

Можно сохранить свои силы и время, освоив процедуру оплаты коммунальных услуг через банкомат. Тем более, дополнительные проценты за внесение средств таким образом не взимаются.

Чтобы оплатить коммуналку через банкомат, у вас должна быть карта Сбербанка или наличные деньги. Важно помнить, что при внесении купюр вам потребуется аппарат, который принимает деньги. Для совершения платежа карточкой подойдет терминал Сбербанка без такой функции.

Через банкомат можно оплатить и другие платежи — госпошлину, налоги, штрафы ГИБДД.

Давайте разберем подробно, как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой.

Пошаговая инструкция по оплате коммунальных картой Сбербанка

Чтобы оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка, для начала нужно вставить карточку и ввести пин-код. Затем на экране нажать «Оплата услуг»:

Затем нажать на строку «Коммунальные платежи»:

После нажатия откроется такое окошко:

Строку необходимо заполнить кодом плательщика из квитанции:

После того, как ввели цифры, нужно нажать клавишу «Далее». Появится такое окошко:

В графу «Идентификатор» следует перенести цифры кода из квитанции, в следующей графе ввести номер месяца, за который вы будете платить ком. услуги, и сумму задолженности. Внесение средств за коммуналку через терминал закончено.

Дождитесь распечатанный чек, сохраните его во избежание недоразумений.

Как производится оплата наличными через банкомат Сбербанка

Если вы хотите заплатить за квартиру через банкомат наличными деньгами, порядок действий будет немного отличаться.

Для начала в меню терминала нужно выбрать раздел «Плата наличными»:

Затем, если у пользователя нет личного кабинета, нужно нажать на кнопку «Поиск получателя платежей», после чего экран платежного аппарата выдаст такое окно:

Самый удобный способ — отыскать нужную организацию по штрих-коду. Но он не всегда бывает указан на платежном документе. Альтернативным методом является «Поиск по ИНН».

В открывшемся окошке нужно ввести номер ИНН, напечатанный в платежке, и нажать кнопку «Продолжить». Если пользователь указал корректный номер ИНН, в списке отразится название организации — поставщика услуг. Для того, чтобы внести деньги на счет ЖКХ, нужно нажать клавишу «Далее». На экране аппарата отобразится такая информация:

Если на платежной квитанции отсутствует штрих-код, нужно выбрать второй способ ввода. Затем в появляющихся окнах ввести номер счета, месяц, за который оплачивается квартплата, и сумму, которая указана в платежке. При желании можно ввести данные счетчиков, если они установлены, а также сумму пени и штрафа.

После этого нужно проверить корректность введенных данных. Если все верно, нажать «Продолжить»:

После этого следует вставить купюры в специальное отделение терминала. Сдачу аппарат не выдает, ей можно оплатить мобильный телефон (клавиша «Оформить сдачу»). Затем терминал выдаст вам чек. Оплата наличными через банкомат завершена.

Деньги поступают на счет коммунальщиков обычно на следующий день после внесения средств через терминал. Иногда задержка может составлять до трех суток.

Чтобы узнать, зачислены ли деньги на счет компании, дождитесь следующей квитанции: если графа «долг» не будет содержать дополнительной суммы, значит платеж был успешно зачислен.

Что делать, если платеж не поступил компании-поставщику?

Если платеж не был зачислен на счет компании-поставщика, необходимо произвести следующие действия:

  1. Проверить в чеке все реквизиты компании — получателя. Если данные указаны верно, посетить ближайший филиал Сбербанка для уточнения причин утери платежа.
  2. Средства могут не поступить на счет из-за проблем с картой при пользовании терминалом. Здесь на помощь придут сотрудники банка.
  3. Можно посетить организацию, предоставляющую услуги ЖКХ. Бывали случаи, когда сотрудники таких компаний ошибочно зачисляли средства другим клиентам.

Важно сохранять все полученные квитанции ЖКХ за трехлетний период. Это главные документы, подтверждающий правоту плательщика.

Видео по теме

В этом видео показан процесс оплаты коммунальных платежей через банкомат Сбербанка на примере электроэнергии:

В этой статье мы разобрались, как оплатить квартплату через банкомат Сбербанка. Эта совсем несложная, удобная процедура поможет сэкономить время и нервы.

Оплата ЖКХ через банкомат Сбербанка картой

На чтение 7 мин. Просмотров 656 Опубликовано 16.04.2021

Пластиковая карточка используется для оплаты большого количества услуг, и является удобным продуктом для клиентов Сбербанка. Используя карту данного финансового учреждения, можно произвести платеж в любой сфере. Наиболее распространёнными являются коммунальные услуги, поскольку такую плату производит буквально каждый человек. Поэтому не лишним будет знать, как оплатить жкх через терминал Сбербанка картой.

Возможна ли оплата коммунальных услуг с помощью терминала Сбербанка?

Платежи в сфере коммунальных услуг неразрывно связаны с жизнью каждого россиянина. И их необходимо производить ежемесячно, без задержек. Однако не всегда есть возможность выстаивать длинные очереди, тратить уйму времени на заполнение документов, квитанций. Поэтому произведение важного платежа превращается в неприятное занятие.

Для пользователей Сбербанка предоставляется возможность провести платеж по ЖКХ посредством терминалов финорганизации. Такая манипуляция является быстрой и не отнимает большого промежутка времени. Положительным моментом при выполнении действий через аппараты самообслуживания выделяется и такой факт, что в значительно меньшем количестве списывается комиссия за предоставляемые услуги, нежели при использовании кассы финансового учреждения. Такую операцию можно совершить в любое время суток, в отличие от отделения Сбера.

Как найти терминал Сбербанка?

Найти ближайший  к дому плательщика терминал довольно просто. Пользователю следует войти на официальную страницу главного финансового учреждения РФ и в разделе отделений и банкоматов отыскать адрес того устройства самообслуживания, который находится ближе всего к месту жительства человека.

В строке поиска банкоматов или терминалов клиенту нужно указать интересующие его параметры, это могут быть станции метро, необходимые улицы, проспекты. Существуют и круглосуточные терминалы. Если держателю карты необходим именно такой, в поиске нужно ввести такой параметр. И тогда система выдаст только те устройства, в которых заинтересован пользователь.

Банкоматы и терминалы данного финансового учреждения располагаются в таких районах города и в таких местах, куда удобно будет добраться любому человеку. Таковыми являются станции метрополитена, места для остановок автобусов.

Пошаговая инструкция по оплате коммунальных услуг

Если человек владеет информацией по оплате услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства,  знает порядок выполнения действий на терминале или банкомате, вся процедура займёт несколько минут. Когда пользователь хочет выполнить платеж за квартиру, система практически самостоятельно выдаёт необходимую для внесения банку сумму. Поэтому даже если человек не владеет точной информацией по поводу того, какое количество денег нужно внеси , умная машина ему в этом поможет.

Как оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка картой?

Чтобы оплата ЖКХ выполнилась через терминал, следует придерживаться таких шагов:

  1. Вставить пластиковый накопитель в специальную область в банкомате и ввести секретный пин-код. Если был неправильно введён пароль, или допущена другая пользовательская ошибка, следует нажать клавишу отмены, и заново начать выполнение операции.
  2. Перед пользователем откроется основное меню, и из списка потребуется выбрать раздел переводов и платежей. А далее подпункт с названием «коммунальные платежи» и город проживания.
  3. В следующем этапе подразумевается выбор организации, которой будут перечислены деньги. Её поиск осуществляется благодаря штрих -коду или идентификационному номеру.
  4. Указать персональные данные человека, осуществляющего финансовую процедуру, адрес и продолжить работу с терминалом.
  5. Ввести промежуток времени, за который нужно внести оплату. Обычно указывается год и месяц. Указать, или скорректировать предложенную системой сумму для оплаты и дать согласие на снятие процентов.
  6. На монитор выведется информация, которая представлена к оплате, пользователю следует удостовериться в правильности введённых данных. В случае ошибки – устранить её и продолжить работу с устройством.

В следующем окошке появится размер суммы, которой произведётся оплата за услуги. С карточки банковское учреждение снимет необходимое количество финансов, учитывая проценты, и проинформирует, что операция произведена успешно.

После завершения работы клиент забирает пластиковую карточку.

Наличными

Процедура с использованием наличных практически не имеет отличия от способа платежа посредством пластиковой карты. Состоит такой вариант из следующих шагов:

  1. В терминале, в основном меню кликнуть по пункту платежи.
  2. Выбрать тот вид услуги, которую нужно оплатить.
  3. Указать город проживания и организацию, на баланс которой поступят средства.
  4. Ввести лицевой счёт и представленную к оплате сумму.
  5. В купюроприемник отправить определённую сумму денег.
  6. Подтвердить действия.

Комиссия – какой процент взымается?

Комиссия за предоставляемые услуги зависит от варианта внесения платежа, который выбирает клиент. Если пользователь оплачивает наличными, проценты снимаются в размере 1,5 процента. Минимальный размер от общей суммы должен составлять десять рублей, а максимальный – две тысячи рублей. А если человек использует оплату карточкой, комиссия будет несколько меньше, 1 процент. И минимального размера нет – он составляет 0 рублей, а максимальный – 2021 рублей.

Время зачисления платежа

По времени деньги перечисляются на баланс нужной организации в течение нескольких минут. Но иногда этот промежуток времени может затянуться до трёх суток. Время отсчитывается с того момента, когда деньги уже списаны с баланса пластиковой карточки, или оплата произведена через терминал.

Советы по оплате ЖКХ

Если платеж за сервисы в сфере жилищного хозяйства нужно произвести с использованием нескольких лицевых счетов, оптимальным будет использование терминала. Такой способ позволяет каждую из виртуальных квитанций сохранить в корзину, не оплачивая, пока клиент будет вводить реквизиты другого счёта. Такой вариант позволяет в завершении заплатить одним платежом. Это является экономией времени и финансов.

Чек, который выдаётся после совершения процедуры, следует сохранить, как подтверждение успешного выполнения операции.

По квартплате у клиента не должно возникнуть проблем, поскольку чётко прослеживаются все шаги, выводимые на экран. В случае возникновения проблематичных ситуаций, можно обратиться к представителю отделения Сбербанка, или позвонить по контактному номеру и связаться с представителем банка, который поможет разрешить сложившуюся ситуацию.

Меры безопасности оплаты ЖКХ через терминал

В последнее время распространены мошеннические действия, связанные с процедурами посредством использования терминала или банкомата. Поэтому клиентам рекомендуется следовать несложным правилам, чтобы деньги остались невредимыми и отправились строго по назначению.

При введение пароля карточки, следует защитить клавиатуру от других лиц, чтобы они не смогли увидеть вводимые цифры. Если на клавишах замечен посторонний объект, не стоит использовать данное устройство для финансовых манипуляций.

Выполняя платежи в банкомате по карте, придерживаясь вышеуказанных правил, пользователь защитит свои деньги от злоумышленников.

Возможные ошибки при совершении платежей

Производя оплату через Сбербанк, иногда допускают ошибки, связанные с некорректно введёнными данными.

Наиболее распространёнными ошибками считаются следующие: человек не может найти в списке нужного получателя, или перечисление было произведено не той организации.

Затруднения с поиском нужного получателя может возникнуть  по следующим причинам:

  1. Учреждение, которому нужно перевести средства, не внесено в базу данных Сбербанка.
  2. Осуществление действий происходит в другой области.
  3. Введены ошибочные данные.

Для надёжности после произведения оплаты рекомендуется перезвонить получателю и удостовериться, что финансы поступили в правильном направлении.

Что делать, если платёж не поступил компании-поставщику?

Бывают такие случаи, когда в лицевом счёте допущена ошибка, и деньги отправились на баланс ЖКХ от другого человека. Если такая ситуация произошла, то пользователю нужно обратиться в ту компанию, которая по ошибке получила деньги. При себе необходимо иметь чек о выполненной процедуре, паспортные данные и заявление о предстоящей корректировке. Ошибочно переведённые деньги будут перенаправлены на правильный счет.

А если выяснилась ошибка при введении данных получателя, то в банк нужно обратиться с удостоверением личности, и написать заявление, чтобы отозвать совершенные действия.

Заключение

Выполнить оплату за услуги жилищно-коммунального хозяйства можно разными способами. Каждый клиент выбирает тот вариант, который ему больше подходит. Производя платежи или с помощью карты, или наличными, пользователь может руководствоваться инструкцией, помогающей правильно выполнить все действия пошагово. В случае возникновения недоразумений или проблематичных ситуаций, держатель может обратиться в ближайшее отделение за помощью или позвонить на номер «горячей» линии Сберегательного банка России.

Оцените статью!

Помогла ли вам статья?

ДаНет

Автор статьи

Эксперт в банковском секторе.

Порядок оплаты услуг ЖКХ через банкоматы и терминалы Сбербанка

Каждый человек, в собственности которого есть квартира, обязан ежемесячно оплачивать коммунальные услуги. Эта платежная операция для большинства российских граждан сопряжена с массой неудобств, главным из которых является необходимость простаивания в многочасовых очередях. Чтобы избавить себя от хлопот, люди могут оплачивать квартплату через любые банкоматы Сбербанка либо задействовать для этих целей терминалы этого финансового учреждения.

Преимущества оплаты счетов ЖКХ при помощи банкоматов и терминалов Сбербанка

В последние годы российские граждане стали активно пользоваться устройствами самообслуживания, принадлежащими Сбербанку. Такой метод оплаты различных услуг имеет массу преимуществ, список которых можно пополнить:

  1. Оплачивать услуги ЖКХ через банкоматы можно в любое время суток.
  2. Физическим лицам не придется стоять в многочасовых очередях.
  3. Такой метод оплаты коммунальных платежей позволяет сэкономить на комиссии.
  4. При возникновении затруднений клиент может обратиться к сотруднику финансового учреждения за помощью.
  5. Через терминалы можно оплатить коммунальные услуги по нескольким лицевым счетам.
  6. Для оплаты услуг ЖКХ можно задействовать пластик (кредитный/дебетовый), если нет возможности внести наличность.

Инструкция по оплате ЖКХ через банкоматы Сбербанка

Каждый владелец городской квартиры может самостоятельно оплатить коммунальные услуги через банкоматы Сбербанка. Данная процедура занимает минимум времени и усилий, а также максимально снижает риски допущения ошибок. Чтобы провести финансовую операцию (задействуется пластик кредитный/дебетовый), физическим лицам нужно действовать по пошаговой инструкции:

  1. Изначально надо найти устройство самообслуживания, принадлежащее Сбербанку. Это финансовое учреждение на сегодняшний день является самым надежным и активно развивающимся, поэтому его банкоматы установлены в каждом населенном пункте.
  2. В специальный разъем необходимо вставить карточку (кредитную/дебетовую), на которой есть деньги.
  3. На экране отобразится окошко, в которое следует ввести личный ПИН-код.
  4. После успешной авторизации в системе на экране отобразится главное меню.
  5. Чтобы заплатить за коммуналку, физическому лицу необходимо найти раздел «Переводы и платежи».
  6. Выбирается ссылка «Коммунальные платежи» по конкретному населенному пункту.
  7. Система предложит ввести данные в бланк квитанции. В этом случае можно выбрать один из следующих способов: считывание данных по штрих-коду, ввод наименования, поиск сведений по ИНН организации. Если у владельца квартиры в бланке квитанции на оплату ЖКХ нет штрих-кода, то ввод данных придется осуществлять в ручном режиме.
  8. Клиент вводит свои ФИО и адрес либо лицевой счет объекта недвижимости, за обслуживание которого вносится платеж. Делается клик по кнопке «Дальше».
  9. Физическое лицо должно указать период, за который будут вноситься денежные средства.
  10. Указывается сумма платежа, которая автоматически будет списана с карточного счета системой. В том случае, когда перед пользователем отобразится автоматом рассчитанный платеж, он может вручную его откорректировать (например, уменьшить – недоплата, увеличить – переплата).
  11. Если у владельца объекта недвижимости установлены счетчики, то ему следует указать снятые с них показания.
  12. В том случае, когда оплачивается задолженность, то физическому лицу нужно согласиться с начисленной пеней.
  13. На экране отображается квитанция, в которой клиент должен проверить все указанные данные.
  14. Нажимается кнопка «Оплатить», после чего система автоматически спишет деньги с карточного счета физического лица и переведет их получателю.

Важно! После завершения финансовой операции клиент должен забрать свою карточку. Также ему следует дождаться распечатки бланка квитанции, которая будет являться подтверждением оплаты услуг ЖКХ.

Инструкция по оплате счетов через терминалы Сбербанка

Оплатить в терминале квартплату российские граждане могут при помощи дебетовой/кредитной карточки либо наличными. Чтобы не допустить ошибок при совершении финансовой операции, им рекомендуется воспользоваться пошаговой инструкцией:

  1. Выбирается метод оплаты: наличность, карточка. Платеж при помощи пластика проводится по такому же принципу, что и в банкомате Сбербанка. В данной инструкции будет рассматриваться первый вариант оплаты коммуналки.
  2. Клиент прикасается к экрану.
  3. На мониторе отобразится меню, в котором следует найти раздел «Поиск получателей платежей».
  4. Вводятся данные: штрих-код с бланка квитанции, название либо ИНН организации-получателя.
  5. После того как система завершит поиск и выведет на экран данные получателя, выбирается метод оплаты. Если задействуется штрих-код с бланка квитанции, то система автоматически считает информацию посредством сканера. В противном случае придется вводить данные в ручном режиме.
  6. В специальных окошках указывается номер лицевого счета, период, сумма платежа (при наличии вводятся показания со счетчиков, пеня).
  7. Проверяются все реквизиты, делается клик по кнопке «Продолжить».
  8. В купюроприемник вставляются бумажные деньги. Если их больше, нежели сумма к уплате, то необходимо нажать кнопку «Оформить сдачу». Остаток система может зачислить в счет оплаты телефона.
  9. Подтверждается финансовая операция, получается чек.

О комиссии

Размер комиссионного вознаграждения при оплате коммунальных услуг через банкоматы или терминалы Сбербанка напрямую зависит от способа проведения финансовой операции:

  1. Если физическое лицо будет вносить в купюроприемник наличные средства, то с него будет удержана комиссия в размере 1,5% от суммы платежа, но не менее 10 руб. (максимум – 2 000 руб.).
  2. Если клиент Сбербанка решит посредством пластика (дебетового/кредитного) оплатить бланк квитанции через терминалы или банкоматы, то с него будет удержано комиссионное вознаграждение в размере 1% от суммы, но не более 1 000 руб. (минимальный размер не установлен).

Сроки зачисления

При оплате счетов через банкоматы Сбербанка физические лица должны учитывать один момент: денежные средства могут зачисляться получателям от нескольких минут до 3-х дней. При таком способе оплаты коммуналки отсчет времени будет начинаться с момента списания денег с карточного счета клиента Сбербанка либо принятия устройством самообслуживания наличности.

Повлиять на срок зачисления средств на счета получателей могут такие факторы:

  1. Статус денежного перевода. Например, средства перечисляются в пределах одного населенного пункта, внутри страны или за ее пределы.
  2. Неверно либо неполностью указаны реквизиты.
  3. Клиент переводит деньги не на карточный, а на расчетный счет получателя.
  4. Случился технический сбой в банкомате/терминале либо во всей системе Сбербанка.

Порядок действий, если деньги не поступили после оплаты

В том случае, когда проведенный через банкоматы или терминалы платеж не дошел до получателя, физическому лицу нужно действовать в такой последовательности:

  1. Изначально надо проверить все реквизиты, которые были указаны в бланке квитанции.
  2. Если все данные в платежке были указаны верно, необходимо вместе с платежкой прийти в ближайший офис финансового учреждения и обратиться к сотруднику. Специалист проверит платежную операцию и сообщит клиенту причину задержки платежа.
  3. В том случае, когда физическое лицо указало в бланке квитанции неверные данные, ему придется в офисе финансового учреждения написать заявление на имя руководства, в котором необходимо подробно изложить ситуацию.

Если в отделении Сбербанка сообщат, что деньги были своевременно зачислены на счет получателя, клиент должен обратиться в свою жилищную контору. Вероятнее всего, его платеж был по ошибке зачислен на лицевой счет другого человека.

Как оплатить коммунальные услуги через банкомат или терминал Сбербанка — пошаговая инструкция по скриншотами

Как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка? Какая за это взимается комиссия? Как оплатить ЖКХ по штрих-коду? Можно ли оплатить квартплату через терминал в отделении, чтобы не стоять в очереди? Читайте пошаговую инструкцию со скриншотами.

У Сбербанка самая крупная сеть банкоматов и терминалов. Их можно встретить на каждом шагу. Если вам нужно оплатить коммунальные услуги, но нет времени бежать в кассу управляющей компании, то сэкономить время можно, если оплатить услуги ЖКХ в одном из банкоматов или терминалов Сбербанка. Меня зовут Любовь Быстрова, я действующий сотрудник Сбербанка, в этой заметке покажу с картинками и пояснениями как это сделать.

Какие услуги ЖКХ можно оплатить на терминале

В терминале доступна оплата различных услуг ЖКХ. Самыми популярными видами коммунальных платежей, которые погашают обычные люди, являются:

  • Электроэнергия;
  • Домашний телефон;
  • Квартплата;
  • Домофон;
  • Теплоснабжение;
  • Газ;
  • Ремонт;
  • Охрана;
  • Водоснабжение;
  • Услуги жилищных кооперативов и ДЕЗов.

Комиссия за оплату коммунальных услуг в Сбербанке

ВИД ПЛАТЕЖА КОМИССИЯ
Наличными через терминал/банкомат 2%
Картой через терминал/банкомат 1%
Оплата через Сбербанк Онлайн (ПК или мобильное приложение) 1%
Наличными в кассе отделения 3%, минимум 30 рублей с каждой квитанции

Примечание: За некоторые платежи она не взимается, если между организацией-получателем и банком заключен соответствующий договор. Наличие или отсутствие комиссии, а также ее размер, можно проверить на экране терминала перед подтверждением платежа, дальше покажу как и где это смотреть.

Как найти адрес ближайшего терминала

Найти терминал недалеко от дома или работы, чтобы оплатить квартплату и другие услуги, можно на сайте банка или в мобильном приложении. Банкоматы Сбербанка покажут и популярные приложения: Яндекс Карты, Google Maps, ДубльГис.

Для поиска на сайте кликните по кнопке Отделения и банкоматы.

Укажите предпочтительные параметры для поиска. Например, нужно поздно вечером заплатить за воду без карты. Тогда отметьте строки Круглосуточно и Проведение операции без предъявления карты.

Разрешите использование вашего расположения для автоматического поиска. Найти терминал или банкомат можно и по адресу или номеру офиса, если вы знаете их.

Для поиска в мобильном приложении, войдите в него. Авторизоваться не обязательно. Кликните по кнопке На карте.

Разрешите приложению доступ к сведениям о местоположении вашего смартфона, нажав кнопку Разрешить.

Кликните по значку, который обведен красным кружком на рисунке ниже.

Приложение найдет самое ближайшее отделение, в котором есть устройство самообслуживания.

Как оплатить коммунальные услуги через терминал пошагово

Для примера рассмотрим, как оплатить в терминале электроэнергию.

Наличными

Нажмите на кнопку Платежи на главном экране.

В открывшемся меню нажмите на окно ЖКХ и домашний телефон.

Выберите вид коммунальной услуги, например, электроэнергию.

Выберите организацию-получателя — Энергосбыт.

Выберите вид платежа Оплата по квитанции и наберите номер лицевого счета. Нажмите кнопку Далее.

Внимательно проверьте все данные по платежу: наименование получателя, номер расчетного счета и ИНН, номер индивидуального лицевого счета. Если все правильно, нажмите Далее.

Наберите сумму платежа и укажите текущие и предыдущие показания счетчика. Нажмите Далее. Внесите деньги через купюроприемник и снова нажмите далее. После завершения платежа терминал выдаст чек.

Важно! Терминал не выдает сдачу. Ею можно оплатить мобильную связь или любую другую услугу. Если вы не хотите возвращать сдачу таким способом, и у вас есть банковская карта, сначала положите на нее наличные. После оплаты ЖКХ оставшиеся средства останутся на карте.

С банковской карты

Вставьте карту в терминал и наберите пин-код.

В меню выберите окно Платежи и переводы.

Нажмите кнопку ЖКХ и телефон.

Далее оплата производится аналогично наличному внесению средств. А именно, нужно будет выбрать вид услуги: Водоснабжение, Электроэнергия, Газ и т.д. Затем выбрать поставщика, например, Горводоканал. После указать лицевой счет, сумму платежа и на последнем этапе проверить данные платежа и подтвердить оплату.

Через штрих-код

Оплата квитанции со штрих-кодом займет не больше минуты. Нажмите на кнопку Оплата по штрих-коду.

Когда загорится инфракрасный индикатор, приложите к нему квитанцию лицевой стороной штрих-кода на расстоянии примерно 10 см.

После считывания нажмите Далее и Оплатить.

Куда обратиться при возникновении проблем

Иногда при проведении платежа может возникнуть сбой или техническая ошибка. Для получения информации по дальнейшим действиям позвоните на горячую линию банка. Номера телефонов службы поддержки Сбербанка: 900 и 8-800-555-555-0.

Ответы на вопросы читателей

Что делать, если терминал завис и не отдает карту?

Возможно, через несколько минут терминал сам «отдаст» вашу карту. Если он находится в офисе, обратитесь к администратору. Карту извлекут и вернут при предъявлении паспорта, если она принадлежит вам, а не родственнику или другому человеку.

В нерабочее время позвоните в службу техподдержки Сбербанка. Там временно заблокируют карту и подскажут дальнейшие действия.

Терминал может «захватить карту», если она повреждена и имеет потертости и трещины. Напишите в банке заявление о перевыпуске и выдаче наличных без предъявления карты при необходимости.

Еще одна причина — окончание срока действия карты. Просто посетите офис, в котором она была выпущена, и получите новую.

Что делать, если оплата прошла, а чека нет?

Обратитесь в ближайший офис Сбербанка с паспортом. Сообщите сотруднику о возникшей проблеме и уточните примерное время проведения операции. Через несколько минут после поиска и проверки сведений вы получите дубликат чека.

Что делать, если не считывается штрих-код с квитанции?

В такой ситуации нажмите Продолжить без штрих-кода. Оплатите счет по инструкции (Наличными или банковской картой), написанной в статье.

Заключение

Как видите, процесс оплаты через банкомат или терминал не сложный. Он займет всего несколько минут. Комиссия за проведение операции в разы меньше, чем при оплате в кассе банка. Надеемся, с помощью инструкции о том, как оплатить ЖКХ пошагово, вы погасите счета за коммуналку и сэкономите время и деньги.

Видео на десерт: Девушка делает фантастические трюки на фаер-шоу

Инструкция по оплате услуг ЖКХ через терминал Сбербанка

Счета за водоснабжение, свет, газ и другие коммунальные услуги мы вынуждены платить каждый месяц, иначе это чревато различными штрафами, а в худшем случае – отключением. Не все знают, что для оплаты не обязательно отправляться в Сбербанк или на почту и стоять в очередях. Можно просто подойти к банкомату или терминалу и заплатить за услуги жкх с его помощью, тем более что не нужно даже иметь на руках карту банка, достаточно наличных. Процедура не займёт много времени, особенно, если вы воспользуетесь следующей инструкцией.

Устройства самообслуживания делятся на два типа — с возможностью принятия наличных и без неё. Вы должны выбрать банкомат или терминал, исходя из ваших нужд (оплата через карту Сбербанка или с помощью наличных).

Рассмотрим пример оплаты наличными через терминал или банкомат Сбербанка, который работает и с пластиковыми картами.

  1. Для совершения платежа наличными необходимо коснуться экрана терминала (если используете карту, то вставьте её в специальную прорезь). В банкомате вместо этого нажмите вкладку «Платежи и переводы».
  2. Вы попадёте в Главное меню. Выбираем пункт «Поиск получателя платежей».
  3. Устройство предлагает несколько вариантов. Если на вашей квитанции есть штрих-код, то этот способ самый оптимальный, выбираем его. Подносим квитанцию кодом к специальному считывающему сканеру и ждём результатов обработки данных. В этом случае все данные оплаты появятся на экране автоматически, вам останется только оплатить.

    Если штрих-кода нет, тогда вам предстоит найти поставщика услуг жкх другим способом, например, по ИНН.

  4. Выбираем вкладку «поиск по ИНН» и попадаем в следующее окно, в котором вводим десятизначный номер. Для примера в данной инструкции приведена квитанция, в которой ИНН выделен красным цветом.
  5. Нажимаем кнопку «Продолжить».  Если вы правильно заполнили данные, то система предложит поставщика услуг ЖКХ. Название должно совпадать с тем, что написано на квитанции.
  6. Нажимаем кнопку «Выбрать», расположенную в правом нижнем углу. Теперь предстоит выбрать вариант оплаты – ввести данные вручную или использовать штрих-код. Мы нажимаем ручной ввод. Подтверждаем действие кнопкой «Продолжить».
  7. Далее предстоит ввести реквизиты оплаты. Эта процедура может показаться утомительной и ненужной, но все данные будут отображены на вашем чеке и при любой спорной ситуации сыграют в вашу пользу. Будьте внимательны. Для начала вводим номер лицевого счета. В случае ошибки вы можете воспользоваться клавишей «Сброс» (кнопка «Отмена» вернет вас в Главное меню терминала или банкомата, так что не перепутайте). Дальше нажимаем «Продолжить».
  8. Следующий шаг – ввод даты платежа. Выбираем месяц оплаты. Опять жмем «Продолжить».
  9. А теперь вводим год оплаты. И снова «продолжить».
  10. Далее вводим сумму платежа в рублях. Подтверждаем кнопкой «Продолжить».
  11. Если вы собираетесь вводить показания счётчиков, то в открывшемся окне выбирайте «Да». Если вас это не интересует, то нажимайте «Нет».
  12. Аналогичная ситуация с оплатой пени. Стрелками справа выбираем нужное значение и жмём кнопку «Продолжить».
  13. В следующем окне необходимо проверить все реквизиты в соответствии с квитанцией оплаты жкх услуг. Для прокрутки пользуйтесь стрелками, кнопка «Исправить» вернёт вас в предыдущее меню, а «Отмена» перекинет на Главную страницу. Если вы ввели все данные верно, то смело нажимайте «Продолжить».
  14. Теперь система предлагает внести наличные в купюроприёмник. Учитывайте тот факт, что терминал сдачи не выдаст. Все оставшиеся деньги можно перевести на оплату мобильного или городского телефона, просто нажмите кнопку «оформить сдачу» и введите номер.
  15. После внесения денег аппарат выдаст вам сначала квитанцию-ордер, а затем чек-квитанцию об оплате и чек о сдаче, так что не торопитесь убегать.

На первый взгляд, процедура выглядит долгой и утомительной, но это не так. Мы просто описали всё в подробностях, чтобы при оплате не возникло никаких вопросов. Сама операция занимает несколько минут, что явно быстрее, чем ожидание в очереди. Кроме того, комиссия при оплате через устройства самообслуживания Сбербанка (банкоматы и терминалы) гораздо ниже, чем через кассира-операциониста.

Если вы хотите узнать, как оплачивать квитанции ЖКХ без комиссии, то ознакомьтесь с нашими материалами «Оплата электроэнергии с помощью Сбербанк Онлайн», «Оплата квитанции за водоснабжение». А также читайте, как совершать переводы, платить за газ и детский сад, и многое другое. Если вас интересует способ произведения платежей через мобильный телефон, то читайте о том, как совершить перевод, как погасить кредит или оплатить услуги связи через смс. Воспользуйтесь пошаговыми инструкциями, рассказывающими о работе опции «Мобильный банк» Сбербанка.

Полезно знать:

Комментарии (0)

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: